Beijing, 16 de noviembre.- El presidente estadounidense, Barack Obama, aficionado a las nuevas tecnologías, reconoció que nunca había usado Twitter, pese al intensivo uso que hizo de este servicio su comando durante la campaña electoral.

“Mis pulgares son demasiado torpes para tipear en el teléfono”, dijo. “Pero soy un gran creyente en la tecnología y en la apertura cuando se trata del flujo de información”.

Obama respondió a esta pregunta tras la conferencia que dió en Beijing, ante unos 500 jóvenes universitarios, donde además defendió una Red sin limitaciones.

La Embajada de Estados Unidos preparó el terreno la semana pasada, recibiendo a una decena de los blogueros más conocidos, y el sitio de la Casa Blanca transmitió en directo el encuentro de Obama con estudiantes cuidadosamente seleccionados de Shanghai. Esta fórmula, sin precedente en China para un jefe de Estado extranjero, fue muy utilizada por Obama, un adepto a las nuevas tecnologías de la comunicación, durante su campaña electoral de 2008.

No obstante, la pregunta sobre Internet y su censura no fue planteada por ningún estudiante chino, sino por el embajador Jon Huntsman, quien transmitió preguntas recibidas en el sitio de su legación. “En un país con 350 millones de internautas y 60 millones de blogueros, ¿conoce usted el ´firewall´? ¿Deberíamos poder utilizar libremente Twitter?”

El sistema de filtración chino es llamado GFW (Great Firewall), un juego de palabras con la Muralla de China y ´firewall´ (cortafuegos). “Yo soy un gran partidario de la falta de censura”, explicó el presidente norteamericano, reconociendo que jamás había utilizado Twitter. Al igual que el sitio de socialización Facebook, Twitter fue bloqueado por las autoridades chinas después de los mortíferos disturbios en la región de Xinjiang (noroeste del país), en julio pasado.

El discurso de Obama fue recibido con satisfacción por numerosos internautas chinos, algunos de los cuales destacaron que la mención de “la Gran Muralla de internet” había burlado la censura y fue publicado en 30 sitios ´web´ del país.

“La respuesta de Obama sobre la GFW es muy interesante, porque es el primer presidente que habla de este tema y eso hará que el Gobierno chino reflexione”, declaró a la AFP ´Beifeng´ (viento del norte), un bloguero chino que vive en el sur del país.

“Yo espero que él pueda utilizar su influencia en el Gobierno chino (…), pero los internautas chinos deberían tratar de negociar con el Gobierno y utilizar también la influencia de Obama”, declaró por su parte Zuola, una estrella de Internet china, también consultado por la AFP. Sin embargo, en Twitter, donde se registraron numerosas reacciones antes, durante y después de la reunión de Shanghai, muchos denunciaron una operación de comunicación.

Por su parte, Nicholas Bequelin, investigador del departamento de Asia de la organización de defensa de los derechos humanos Human Rights Watch, con sede en Hong Kong, consideró que, sobre la censura e Internet, Obama no respondió directamente a la pregunta. “Manifestó una posición diciendo que, a nivel de los valores políticos norteamericanos o personales, estaba a favor de la no censura, pero inmediatamente agregó que los diferentes países tenían tradiciones distintas”, subrayó Bequelin.

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La Política 2.0 se encuentra en un momento de pleno crecimiento tanto por acciones desarrolladas en las campañas electorales que se llevan adelante actualmente en el mundo, como por las acciones de comunciación política aplicadas a Internet que se comienzan a implementar en los Gobiernos. El tema está en boga desde las acciones de Obama en plena campaña electoral y ahora desde su gestión presidencial. Es sencillo, resultará difícil que en los próximos años las gestiones gubernamentales dejen de lado la comunicación por Internet.

Ya sea en los gobiernos municipales, en los provinciales como el presidencial, todos deberán de una u otra manera incorporar herramientas de la Web para comunicarse con los ciudadanos por una vía alternativa. Para que ello se deberán tomar nuevas posturas de comunicación para que el Poder Ejecutivo trate de pensar cuáles pueden ser las mejores formas de llegar a la gente. Para ello se debe definir una nueva concepción a la hora de comunicar: la que brinda la Web 2.0 con sus propias reglas (ajenas a las vías tradicionales de comunicación).

Los equipos de comunciación de Lula Da Silva, presidente de Brasil, evidentemente tomaron una actitud definida e inauguraron el Blog de Planalto. Un espacio que cumple con la función de ocupar ese lugar hasta el momento inexistente y que logra acercar al Presidente con su pueblo. El Blog lleva el nombre del palacio presidencial y busca hacerle llegar a la gente toda la actividad del presidente Lula en forma diaria como dice en su presentación: “Estamos aquí para compartir con usted información acerca de la vida cotidiana de la Presidencia”.

Estos espacios de comunicación no sólo sirve para mostrar la actividad diaria de los gobernantes, sino que también ayudan a “humanizar” figuras públicas que parecerían inalcanzables para la mayoría de las personas. De esta manera se acortan las brechas entre el pueblo y su máxima referencencia nacional, gubernamental o municipal, y permite ver a los líderes políticos como personas comunes con acciones de su vida que van más allá de su rol extraordinario como Jefes de Estado. El Blog do Planalto tiene como figura principal al Presidente Lula quien se encargó de recibir a los usuarios mediante un video subido a You Tube, y dispone de la labor de todo un equipo de trabajo que lleva adelante su administración.

Anunciado como “el nuevo canal de comunicación del gobierno con la sociedad”, el Blog de Lula, como se lo conoce vulgarmente, tuvo ciertas complicaciones y cosechó también críticas en apenas unos días. Si bien en el día del lanzamiento del Blog surgieron muchas complicaciones técnicas que, según fuentes oficiales se debieron al intenso tráfico de usuarios que hizo caer los servidores, las principales críticas al nuevo espacio de comunicación por parte de los cibernavegantes se presentó ante la imposibilidad de dejar comentarios. El simple hecho de negar el espacio para comentar a quienes quisieran hacerlo provocó un fuerte rechazo entre los visitantes del Blog. Ya sea para dejar críticas positivas o negativas, resulta inentendible que quienes desarrollaron el espacio decidieran dejar fuera la posibilidad del feedback de la gente, que es la base de la Web 2.0. Claro que todos estos espacios dinámicos exponen de manera sideral a los politicos, pero también hay formas de regularlos sin tener que llegar a anular los espacios de opinión para nuestros lectores. El Blog dispone de un link de “críticas & sugestões” a modo de buzón de sugerencias en donde se puede enviar un comentario pero que no sale en el sitio. También hubo duros comentarios porque el presidente no participa directamente en su elaboración, algo que podría ser un poco más comprensivo debido a las agendas apretadas de un mandatario, pero el foco de las quejas estuvo en los inexistentes espacios de opinión y participación del nuevo canal de comunciación que abrió el Gobierno de Lula.

Este caso es ejemplificador de las reacciones que se presentan en el ciberespacio cuando se decide tomar iniciativas en materia de comunicación en la Web 2.0. ¿Cuáles serán el feedback del otro lado? Nadie tendrá una respuesta firme para responderlo, pero si uno observa otros casos e investiga sobre las dificultades que se le fueron presentando, puede prevenir ciertas actitudes que los usuarios pueden tomar sobre estos nuevos espacios de comunicación. Tras unos pocos días de estar online, el Blog de Planalto ya recibió su golpe más duro: fue clonado.

Este artículo fue publicado por Augusto Erbin en DIRCOM SOCIAL

Fuente: http://www.revistadircom.com/redaccion/politica/386-comunicacion-politica-web-aprendiendo-de-los-errores.html

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