Imagen tomada de: http://www.soitu.es/soitu/2008/02/12/vidadigital/1202840844_746178.html

Este esquema representa (izquierda) el modelo de ‘los influyentes’, en el que las personas bien conectadas amplifican un mensaje y lo hacen llegar a la ‘periferia social’. En la teoría de los ‘influyentes accidentales’ de Watts (derecha), los efectos de red son tan complejos que podrían ser considerados aleatorios. En este segundo caso, en lugar de la metáfora de la epidemia sería más adecuada la del incendio forestal, tal como propone Kevin Kelly. Existen innumerables conatos o pequeño incendios, pero cuando las condiciones ambientales (humedad, temperatura, vegetación) son las adecuadas se originan enormes catástrofes.
Juan Freire en su blog Reflexiones personales e información sobre la sociedad y el conocimiento abierto, nos refiere un artículo de Clive Thompson que afirma: …los modelos teóricos y las observaciones empíricas del grupo de Watts rechazan la “teoría de los influyentes”, que había sido aceptada como correcta a pesar de que los casos y experimentos que la demostraban eran muy escasos (posiblemente por la dificultad de este tipo de análisis en redes analógicas). Los resultados de Watts muestran que el éxito depende mucho más del contexto, de la susceptibilidad de una sociedad en un momento y lugar a aceptar un rumor, que del grado de influencia de los iniciadores de la campaña.

Podemos trasladar las recomendaciones para actuar con los ‘influyentes con escasa influencia’ de Guy Kawasaki en el ámbito político:

* Invertir menos tiempo y esfuerzo en eventos de marketing y comunicación convencionales, aquellos destinados a periodistas, analistas y expertos (dentro de los que empiezan a ser frecuentes los bloggers de la ‘lista A’). Estos recursos serán necesarios para dedicarles la necesaria atención a los electores reales.
* Intentar aplicar métodos de marketing de masas, dado que nunca se sabe dónde surgirá el ‘influyente accidental’. Pero en este caso el reto es encontrar un método de bajo coste para llegar a las masas.
* Olvidar a los bloggers de la lista A. Es posible que no hayan sido relevantes en las campañas políticas. Por el contrario, cualquier blogger medio puede ser un buen canal para llegar a la gente, además ser el grueso de la blogosfera. Y si suficiente gente escribe y habla sobre un candidato, los bloggers A se verán obligados a escribir sobre el.

En conclusión podemos tomar las recomendaciones Freire y Kawasaki:

•    Internet es caótico.
•    La mejor estrategia es copar la Red.
•    Los influyentes accidentales están ahí.

En lugar de identificar a los “influyentes”, se deben identificar los mejores momentos y lugares para iniciar la difusión del mensaje. Siempre existirá un contexto social, político o económico que incremente el interés de los receptores (y por tanto la probabilidad de que difundan el mensaje).
Para poder reconocer los contextos sociales más adecuados es imprescindible conocer en profundidad a los usuarios, cuales son sus motivaciones y sus comportamientos y como llegar a ellos.
Es imposible predecir el éxito de una campaña sobre un individuo por lo que la única forma de reducir el grado de incertidumbre sobre el resultado final de la campaña sería incrementar las “semillas” sobre las que se actúa inicialmente y diversificar riesgos lanzando varias campañas. De nuevo regresamos al marketing de masas.

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El Ciberactivismos a partir de los año 1997-98 fue un accionar de la militancia política que tenia la posibilidad de conectarse a Internet, es decir, que aunque se desconocía el potencial de la Red, los partidos políticos no dejaron de cubrir ese espacio. Ejemplo de ello fue la presencia de los principales partidos; AD, Copei, MAS y la pagina web de 4F.org.

Se puede discutir si era Cibermilitancia o Ciberactivismo, pero en todo caso era acción política en la Red. Y pasamos de un Ciberactivismo comprometido a uno que generalmente no tiene compromisos ideológicos. Apunta mas a sus necesidades personales, su situación económica y laboral. Por ende tiende a ser temporal y pudiera ser desmovilizador si no hay una clara estrategia electoral.

En el caso venezolano es un Ciberactivismo de ciudad, de los sectores de clase media y media alta que han visto mermar sus ingresos y desmejorar su calidad de vida por la inseguridad personal y jurídica. En una investigación que realicé el año 2003 sobre una base de 14.000 personas que activaban políticamente (mandaban mail de con contenido político, votaban en encuestas, firmaban peticiones, comentaban en foros políticos) en la Red, arrojó como resultado que el 74% del Ciberactivismo estaban concentrado en los estados Miranda, Municipio Libertador, Zulia y Carabobo.

En el año 2003 según estudio de Tendencias Digitales, se da un decrecimiento de la Internet criolla en un -14%. Recordemos que entre el 2002-2003 fue el paro petrolero que afectó política, económica y socialmente a la población venezolana sobre todo a las grandes ciudades. La polarización, la frustración del paro petrolero, la cercanía del Referéndum Revocatorio Presidencial de 2004, estimularon el accionar políticos de muchos venezolanos que necesitaban medios para expresarse y la Internet era el canal mas “cómodo” para el actuar político.

La participación de los jóvenes fue escasa, apenas el 3%. Se había conformado un batallón de ciberactivistas “adultos contemporáneos y mas allá”. El 45% de ellos oscilaba entre 35 y 49 años. Y el 22% eran mayor de 50 años.

Eran madres, padres y abuelos preocupados por el futuro de sus hijos y nietos que habían encontrado una manera de expresarse y de “sentir” que estaban activando políticamente. A la larga fue un espejismo al creer que se estaba movilizando la ciudadanía. Mientras exista una brecha digital tan grande, el Ciberactivismo sin repercusión de calle es desmovilización. Mucho se sentaron frente a una pantalla de un monitor convencidos que se movilizaba a la sociedad. Dejaron de participar en asambleas, marchas, mitines etc. y lo cambiaron por el click del ratón. A la larga fue el “Sandbox” del gobierno.

La cesantía era otro motivo del actuar político. Entre los años 1998 y 2003 hubo despidos en la administración pública, empresas del Estado y muchas empresas privadas cerraron sus puertas. Era motivo suficiente para buscar cambiar el cuadro político con las herramientas que los usuarios de Internet tenían a mano: una computadora conectada a Internet.

Pero si lo laboral era un motivo, también amas de casa, jubilados actuaban como ciberactivistas en un 31%, ello tenia que ver con el futuro que avizoraban a sus hijos y nietos.

Como dije antes el Ciberactivismo se concentraba en las grandes capitales y en las parroquias pertenecientes a los sectores de clase media y media alta.

Es el caso del estado Miranda, el municipio Baruta (parroquias Baruta, El Cafetal y Minas de Baruta), Chacao, El Hatillo y Municipio Sucre representaban para el año 2003 el 83% del Ciberactivismo en el estado. Municipio Sucre sumaba el 14% (parroquia Sucre y Leoncio Martinez) de Internautas activistas habitantes de las urbanizaciones Palo verde, Lomas del Ávila, Terrazas del Ávila, Urbanización Miranda, la California, La Carlota y Campo Claro.

En el Municipio Libertador el ciberactivismo estaba concentrado en la parroquia El Recreo, San Pedro, El Paraíso y La Vega (Montalban) en un 51%. Y un 21% en San Benardino, La Candelaria, Sucre y Caricuao.

Esperemos que el nuevo Ciberactivismo esté conformado por jóvenes venezolanos cada uno comprometido con los intereses del país y regado por toda la geografía nacional. Y estén claros que Internet es un canal mas de comunicación, movilizador si repercute en la calle y desmovilizador si me quedo frente a los pixeles de la pantalla convenciendo a los ya convencidos. Que el primer efecto de Internet en una campaña es mediatico, el segundo es la incorporación de las estructura de los partidos y voluntarios y el tercero es la persuabilidad que tiene el candidato para convencer a los electores que están en la Red. En las futuras campañas en Venezuela esto puede cambiar, por ahora los votos están en la calle.

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