Cambiar al mundo no figuraba en los planes de Rahaf Harfoush. Sin embargo, éso es lo que hizo o, mejor dicho, contribuyó a hacer esta canadiense de origen sirio hace un año. La joven (25), que se define como estratega en nuevos medios, fue responsable de armar e implementar la campaña 2.0 de un tal Barack Obama. Para quién dude del valor que tal aporte puede generar, van unas cifras: el equipo de Harfoush logró ingresar, en dos años, el 70% de los u$s 760 millones que generó la campaña para el hoy presidente de los Estados Unidos. Gran parte, en base a aportes de entre u$s 5 a u$s 20. Para comparar, el rival de Obama, John McCain, logró reunir en el mismo período “apenas” u$s 360 millones.

Invitada para disertar en el evento anual de Interactive Advertising Bureau (IAB) Argentina, Harfoush desglosó en un mano a mano con WE los pilares de la estrategia que ayudó a disparar el recambio en la Casa Blanca que -para muchos- cambió también al mundo.

l Aprovechar el modelo de campaña new media de Barack Obama para un país como la Argentina, ¿tiene sentido? Considere que aquí la penetración digital es otra.

- El mejor consejo que le puedo dar a un político argentino es que ignore lo que hizo Barack Obama. En cambio, sí que se concentre en saber dónde está su audiencia en la Web, dónde interactúa y cómo puede llevar su mensaje a esa audiencia con las herramientas disponibles. No hacer una campaña new media sería un error porque es la manera en que la gente se comunica aún en las condiciones que usted menciona.

l ¿En base a qué prioridades se arma una campaña política 2.0?

- En nuestro caso, lo que nos guió desde el principio era que los usuarios salgan a votar. Todo lo que hacíamos, las herramientas que desarrollamos, estaban dirigidas a lograr eso. La premisa era: toda acción online que iniciáramos por una de las redes sociales o comunidades virtuales debía tener algún resultado offline.

l ¿Cómo lograron motivar a sus usuarios para hacerlo?

- Gran parte lo hicimos por nuestra página y red social MyBo. Desde allí incentivamos la creación de perfiles y grupos de apoyo. Y aquí lo más importante fue escuchar a la gente. Un ejemplo: tuvimos un grupo de los “Propietarios de Chihuahua por Obama”, “Hombres barbudos para Obama” (se ríe). Algunos se juntaban en fiestas u organizaban campeonatos que tenían las elecciones como fondo. Por ejemplo: un colaborador organizó un concurso “Yes, Wii can”, en alusión a la consola de Nintendo. Si alguien quería participar debía registrarse antes para votar. Logró reunir a 50 registrados. Para decirlo en cifras, desde MyBo, logramos incentivar la generación de 200.000 eventos offline.

l Insisto, ¿cómo lo hicieron?

- Por ejemplo, tomamos días especiales como el Día del Padre, de la Madre, del Abuelo, de los veteranos de Guerra o también eventos deportivos como la final de la Super Bowl, la final de básquet. Desarrollamos herramientas y aplicaciones para que los usuarios se sintieran motivados a interactuar en esos días de días. Otro ejemplo fueron los debates: les propusimos a los usuarios lo siguiente: “Invite a cinco de sus vecinos a ver con usted el debate”. O sea, tratamos de aprovechar el comportamiento que ya implementaban los usuarios tradicionalmente: juntarse con otros y debatir.

l ¿Cómo lograron no perder el norte ante tanta información que fluye por Internet?

- Todo dependió de la decisión inicial de no lanzarnos a estar en toda red social que encontráramos. No nos dimos de alta en una comunidad simplemente porque estaba a nuestro alcance. Cada alta en una nueva red social debía ser justificada y justificable. O sea, si yo quería que estuviéramos en una red “X”, yo debía probar que estar ahí nos iba a dar un beneficio comprobable. Y si no tenía sentido, no estábamos. Eso requirió de gran disciplina.

l ¿Cómo lo testearon? ¿Con focus groups?

- No. Simplemente empezamos de forma reducida. Iniciamos con MySpace y generamos MyBo, nuestra red social. Aprendimos todo lo que se debía saber para sacarle el máximo provecho. Luego, seguimos con Facebook y, más tarde, con otras. Obviamente, a medida que pasaba el tiempo aprendíamos cada vez más rápido y evolucionamos.

l Dígame cinco reglas de oro sobre qué hacer en una campaña política sobre la base de new media.

- 1. Sea transparente. Un ejemplo; si usted como candidato no está respondiendo sus e-mails personalmente, dígalo. No engañe. La gente se entera y el daño es mayor.

2. Sea honesto sobre sus intenciones.

3. Busque y defina las redes sociales que tienen valor para usted. No vaya a la masa.

4. Siempre, siempre, siempre asegúrese de que los comentarios que usted recibe como candidato en la red social por e-mail, etc. tengan una respuesta suya o de un colaborador.

5. Siempre tenga presente que si incentiva a la gente para que participe, debe mostrarle que está escuchando. Por más que no lo guste lo que escucha.

l ¿Un pecado capital?

-Nunca, nunca, nunca subestime el tiempo y el esfuerzo que lleva crear una campaña de este tipo. Solo porque uno, en cinco minutos, tiene una página en Facebook, eso no significa que esa misma página no vaya a necesitar recursos, personas y tiempo para generar un efecto. O sea, no espere que tenga un rédito de la noche a la mañana. Armar una comunidad lleva un tiempo bastante considerable. z we

Fuente http://www.cronista.com/notas/211913-rahaf-harfoush-lo-mas-importante-es-escuchar-la-gente

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Lo anterior le daba a ambas partes la posibilidad más que real de manipular todo a su conveniencia y sólo dejar que llegara al pueblo lo que a ellos les convenía transmitir, pero en la actualidad y sobre todo en los últimos meses, el Twitter se ha convertido en una herramienta tecnológica que no sólo está poniendo al descubierto verdades y mentiras de gobierno y oposición, sino que nos permite a los ciudadanos comunicarnos directamente con periodistas, dueños de medios, los medios en sí mismos, políticos y contrastar y comparar opiniones que de otra forma sería imposible hacerlo.

Esta nueva capacidad de comunicarnos de tú a tú entre los ciudadanos y los grandes personajes está cambiando la forma de hacer política, cada día se le hace más difícil a los políticos actuar a espaldas de la sociedad ya que la verdad de los hechos trasciende a la población con una velocidad que sorprende a todos.

Por otra parte, vale acotar que cualquier político que quiera ser respetado o valorado por su gente debe, necesariamente, estar en las redes sociales y rendirle cuentas a sus seguidores, esta nueva generación de jóvenes (y adultos) adictos a la tecnología va más allá de sólo ir a un mitin o a una concentración de apoyo a un candidato, le exigirán que converse con ellos con un sentido de horizontalidad y demuestren si vale la pena seguirlos y apoyarlos o, de lo contrario, serán etiquetados y lanzados al pozo del olvido por la sociedad.

No importará el apoyo que tenga alguien en los medios de comunicación o en los partidos, la sociedad mediante la web 2.0 se encargará de anular las matrices de opinión y desacreditar a los líderes creados artificialmente, si esa persona no sirve y no responde a los deseos y requerimientos de la sociedad, no habrá forma de que tenga éxito en su carrera política.

Ha llegado la hora del “cara a cara” entre líderes y comunidades, sugiero a aquellos que estén pensando en optar a algún cargo de representación popular que entiendan que Venezuela es otra y que la única manera de conseguir respaldo y apoyo es dar la cara, abrir su cuenta en Twitter, armarse de paciencia y aceptar críticas, sugerencias, preguntas, insultos, reclamos y acusaciones de la gente explicando y convenciendo con argumentos sólidos a sus interlocutores sin caer en la descalificación o insultos hacia quienes los estamos interpelando, porque cada uno de nosotros representa votos y ya no son gratis, ahora les toca ganárselos.

Fuente:  http://opinion.eluniversal.com/2009/10/10/opi_art_internet-y-la-politi_10A2871051.shtml

Comentario: Esto es parte de la formula. Lo que nuestros partidos no han logrado es “conectar la Red con la calle” y corren el  peligro de desmovilizarse al creer que Internet es un Midas ubicuo que les dará votos con solo estar allí. El error parte de no formar a su militancia en el uso político de las nuevas tecnologías.

Esquema propuesto:

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Portada de la Guía de Cibercampaña

Guía básica para entender la política 2.0 / 100 ideas y 34 recomendaciones para una cibercampaña. Formar parte de una Red conlleva muchas veces el desapego de mantener el conocimiento secuestrado dentro de nuestras neuronas. Los que creemos que el conocimiento nos hace libre, pensamos también que esa libertad se comparte. Es por ello que pongo a la disposición de Uds. una guía, un libro, o unas notas que pretende ser una introducción del mundo político de la Internet y su Web 2.0. Inquietar la dirigencia y darle a entender que la manera de hacer política está cambiando. Que la tecnología ha llegado para desintermediar la relación entre ellos y los ciudadanos. Que el ciudadano espera transparencia y a cambio entrega legitimidad política. En fin, el ciudadano espera horizontalidad con sus líderes, gobernantes y dirigentes. En cada capítulo analizaremos y explicaremos el uso de herramientas Web 2.0 para ser empleadas en campañas electorales. Herramientas para comunicarse, conectarse con la gente, colaborar, categorizar, administrar conocimiento, personalizar, crear redes de conversación, crear comunidades y participar o crear redes sociales. Siempre será una guía, o un documento en versión beta. En constante revisión si está de Ud. hacer los comentarios pertinentes para ello. Pueden bajar la guía desde: http://www.scribd.com/doc/5552912/politica-20-beta Y lanzo una propuesta: Hagamos una obra colaborativa que permita aportar nuevo conocimiento al tema de la política 2.0. Propongo un trabajo, un manual de cómo llevar un partido o un movimiento político a la Red. Abro el debate. Rafael Mourad Grupo Política en Internet http://www.new.facebook.com/home.php#/group.php?gid=10617204076&ref=ts

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El Ciberactivismos a partir de los año 1997-98 fue un accionar de la militancia política que tenia la posibilidad de conectarse a Internet, es decir, que aunque se desconocía el potencial de la Red, los partidos políticos no dejaron de cubrir ese espacio. Ejemplo de ello fue la presencia de los principales partidos; AD, Copei, MAS y la pagina web de 4F.org.

Se puede discutir si era Cibermilitancia o Ciberactivismo, pero en todo caso era acción política en la Red. Y pasamos de un Ciberactivismo comprometido a uno que generalmente no tiene compromisos ideológicos. Apunta mas a sus necesidades personales, su situación económica y laboral. Por ende tiende a ser temporal y pudiera ser desmovilizador si no hay una clara estrategia electoral.

En el caso venezolano es un Ciberactivismo de ciudad, de los sectores de clase media y media alta que han visto mermar sus ingresos y desmejorar su calidad de vida por la inseguridad personal y jurídica. En una investigación que realicé el año 2003 sobre una base de 14.000 personas que activaban políticamente (mandaban mail de con contenido político, votaban en encuestas, firmaban peticiones, comentaban en foros políticos) en la Red, arrojó como resultado que el 74% del Ciberactivismo estaban concentrado en los estados Miranda, Municipio Libertador, Zulia y Carabobo.

En el año 2003 según estudio de Tendencias Digitales, se da un decrecimiento de la Internet criolla en un -14%. Recordemos que entre el 2002-2003 fue el paro petrolero que afectó política, económica y socialmente a la población venezolana sobre todo a las grandes ciudades. La polarización, la frustración del paro petrolero, la cercanía del Referéndum Revocatorio Presidencial de 2004, estimularon el accionar políticos de muchos venezolanos que necesitaban medios para expresarse y la Internet era el canal mas “cómodo” para el actuar político.

La participación de los jóvenes fue escasa, apenas el 3%. Se había conformado un batallón de ciberactivistas “adultos contemporáneos y mas allá”. El 45% de ellos oscilaba entre 35 y 49 años. Y el 22% eran mayor de 50 años.

Eran madres, padres y abuelos preocupados por el futuro de sus hijos y nietos que habían encontrado una manera de expresarse y de “sentir” que estaban activando políticamente. A la larga fue un espejismo al creer que se estaba movilizando la ciudadanía. Mientras exista una brecha digital tan grande, el Ciberactivismo sin repercusión de calle es desmovilización. Mucho se sentaron frente a una pantalla de un monitor convencidos que se movilizaba a la sociedad. Dejaron de participar en asambleas, marchas, mitines etc. y lo cambiaron por el click del ratón. A la larga fue el “Sandbox” del gobierno.

La cesantía era otro motivo del actuar político. Entre los años 1998 y 2003 hubo despidos en la administración pública, empresas del Estado y muchas empresas privadas cerraron sus puertas. Era motivo suficiente para buscar cambiar el cuadro político con las herramientas que los usuarios de Internet tenían a mano: una computadora conectada a Internet.

Pero si lo laboral era un motivo, también amas de casa, jubilados actuaban como ciberactivistas en un 31%, ello tenia que ver con el futuro que avizoraban a sus hijos y nietos.

Como dije antes el Ciberactivismo se concentraba en las grandes capitales y en las parroquias pertenecientes a los sectores de clase media y media alta.

Es el caso del estado Miranda, el municipio Baruta (parroquias Baruta, El Cafetal y Minas de Baruta), Chacao, El Hatillo y Municipio Sucre representaban para el año 2003 el 83% del Ciberactivismo en el estado. Municipio Sucre sumaba el 14% (parroquia Sucre y Leoncio Martinez) de Internautas activistas habitantes de las urbanizaciones Palo verde, Lomas del Ávila, Terrazas del Ávila, Urbanización Miranda, la California, La Carlota y Campo Claro.

En el Municipio Libertador el ciberactivismo estaba concentrado en la parroquia El Recreo, San Pedro, El Paraíso y La Vega (Montalban) en un 51%. Y un 21% en San Benardino, La Candelaria, Sucre y Caricuao.

Esperemos que el nuevo Ciberactivismo esté conformado por jóvenes venezolanos cada uno comprometido con los intereses del país y regado por toda la geografía nacional. Y estén claros que Internet es un canal mas de comunicación, movilizador si repercute en la calle y desmovilizador si me quedo frente a los pixeles de la pantalla convenciendo a los ya convencidos. Que el primer efecto de Internet en una campaña es mediatico, el segundo es la incorporación de las estructura de los partidos y voluntarios y el tercero es la persuabilidad que tiene el candidato para convencer a los electores que están en la Red. En las futuras campañas en Venezuela esto puede cambiar, por ahora los votos están en la calle.

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