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El estudio de mercado electoral

rafaelmourad — Fri, 12 Mar 2010 13:03:33 +0000

Para poder influenciar a los electores y saber con precisión a quiénes y en qué tono el candidato debe dirigir sus mensajes, es necesario conocerlos bien, saber cómo piensan y de qué manera toman sus decisiones de voto.

Durante mucho tiempo los partidos políticos han confiado en su “olfato” para conocer el estado de la opinión, o se han manejado por las impresiones que el conocimiento directo de una parte del electorado les transmitía.

Actualmente, sin embargo, las técnicas de sondeo de la opinión ofrecen ventajas decisivas para el estudio sistemático de un cuerpo electoral que, tomando globalmente a América Latina, suma varios cientos de millones de personas. La ”radiografía” de la ciudadanía es el primer paso para construir una estrategia racional de campaña.

¿Cómo conocer al elector?

Para el conocimiento del electorado existen dos métodos principales:

1) el análisis estadístico de los datos disponibles.

2) las encuestas de opinión pública.

El análisis estadístico de los datos disponibles es el método más simple, directo y barato de estudio de los electores. Por este procedimiento se pueden conocer las características demográficas, sociales o económicas de la población.

Existen múltiples fuentes de información de donde se pueden obtener datos. Entre ellas, las más útiles son los análisis de estadísticas y censos de la población del país, pero también datos que se publican en revistas, libros y artículos de prensa.

Este tipo de análisis permite conocer la composición de la población por edad, categorías socioprofesionales, nivel de instrucción, sexo, etc.

Otra fuente importante de información gratuita es el análisis de los resultados

de las elecciones anteriores. Según la identificación sociodemográfica de circunscripciones y mesas de votación, y su relación con las opciones electorales se pueden inferir ciertos comportamientos políticos más o menos estables de los distintos sectores de la población.

En ciertas condiciones y con instrumentos estadísticos más refinados se puede también evaluar la transferencia de votos de un partido a otro en elecciones sucesivas.

El análisis de los datos disponibles es una primera aproximación al conocimiento del electorado. Tiene el inconveniente de ofrecer una visión

demasiado gruesa de los comportamientos del electorado y necesariamente

retrospectiva.

Muestra las líneas generales de los antecedentes del cuerpo electoral. Si se quiere comprender al elector en una manera más sofisticada, actual, y completa para luego poder influenciarlo en su decisión de voto es imprescindible recurrir a encuestas específicas de opinión.

Las encuestas de opinión pública..

Las encuestas de opinión comenzaron a desarrollarse, en los EE.UU., antes de la Segunda Guerra Mundial. Hoy tienen una gran difusión en el mundo y forman parte natural de los mecanismos de información en los sistemas

democráticos.

Estas encuestas son realizadas por empresas especializadas. Estas empresas realizan encuestas de opinión a cuenta principalmente de

órganos de prensa y de partidos políticos.

No nos extenderemos aquí en la descripción metodológica detallada de las encuestas de opinión pública, pero sí haremos ciertas distinciones entre algunas grandes categorías. En principio podemos distinguir entre las llamadas encuestas cualitativas y cuantitativas.

Las encuestas cualitativas se llaman también estudios motivacionales. Estos estudios utilizan técnicas abiertas, poco estructuradas y profundas, como entrevistas no-directivas o semi-directivas, reuniones de grupos y tests proyectivos. Se realizan sobre muestras muy reducidas, de pocas personas.

El objetivo de estas encuestas no es medir comportamientos sino descubrir actitudes profundas y de comprender ciertos mecanismos mentales. Sirven para detectar ciertas ideas o disposiciones circulantes en la población, que después serán evaluadas y medidas con otras técnicas.

Las encuestas cuantitativas, son las más conocidas y consisten en formular ciertas preguntas a un conjunto más o menos numeroso de individuos que constituyen una muestra representativa del total de la población que se quiere estudiar.

En una muestra bien construida, las opiniones y comportamientos estudiados se revelan normalmente similares a los de la población total. Para que los datos de las encuestas sean fiables se deben tener en cuenta varios elementos.

En principio, lo más importante es que la muestra sobre la que se trabaja sea realmente representativa. Para ello se construye la muestra según métodos probabilísticos o bien según el método de cuotas, que consiste en elegir las personas a entrevistar según un cierto número de criterios (sexo, edad, categoría socioprofesional, lugar de residencia, etc.) que reproduzca de la manera más fiel posible las características de la población a estudiar.

Otra condición de fiabilidad es el tamaño de la muestra. Una muestra reducida presenta mayores márgenes de error. Como el coste de una encuesta aumenta sensiblemente con el número de individuos encuestados, existe en casi todas partes una cierta tendencia a manejarse con muestras reducidas, lo que produce a veces importantes fluctuaciones en los resultados de una encuesta a la otra.

Estas fluctuaciones son, la mayoría de las veces, saltos de la muestra más que verdaderos cambios en el estado de la opinión. Por último, la fiabilidad de una encuesta depende de la calidad del cuestionario y de la neutralidad del encuestador. Las preguntas deben ser pertinentes, claras y sin ambigüedades.

Ni la pregunta ni el tono del encuestador debe inducir ninguna respuesta. No se debe hacer suponer al encuestado que hay preguntas “buenas y malas”. Incluso con todos estos cuidados siempre hay sesgos y sobrerrepresentaciones de algunas tendencias políticas con respecto de otras.

Como regla general, se da que los sectores más movilizados, militantes y la izquierda política tienen tendencia a ser sobreestimados en las encuestas. Mientras que el “no sabe, no contesta” se asocia preferentemente con sectores desmovilizados, desinteresados por la política y, en última instancia, con comportamientos políticos más conservadores.

La resistencia a la encuesta y los indecisos tienen generalmente un sesgo conservador. Otras veces existe una tendencia a no responder entre los simpatizantes de partidos o grupos políticos que tienen mala imagen en la opinión pública. Esta resistencia a responder no se correlaciona necesariamente con el mal desempeño electoral de estos partidos. Muchas veces se pueden observar partidos políticos que son muy mal vistos pero muy bien votados.

Esta circunstancia genera sorpresas, pues ciertos partidos se muestran subrepresentados en ciertas encuestas y los resultados de las elecciones terminan mostrando una relación de fuerzas política que no era la esperada.

Las encuestas de opinión pública proveen el grueso de la información relevante para la elaboración de una estrategia electoral. Entre estas informaciones se cuentan las medidas de actitudes del electorado y las

evaluaciones de las intenciones de voto de la población.

Ebook: manual de marketing Político pag 7 a la 9

Autor: Luis Costa Bobino

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POLÍTICOS AMÉRICA LATINA

¿Conoces donde están los Ciberactivistas de oposición en Venezuela?

rafaelmourad — Thu, 01 May 2008 15:48:56 +0000

Ciberactivismos es activar políticamente en la Internet. Me atrevo a agregarle que puede ser consciente o inconscientemente. Acertada es la investigación sobre “El uso del Internet durante las campañas presidenciales latinoamericanas del año 2006” de la profesora Carmen Beatriz Fernández al concluir (sobre todo en el caso venezolano) que son las libertades económica, y la de prensa, las que empujan el accionar político de los ciudadanos en la Red.

El Ciberactivismos a partir de los año 1997-98 fue un accionar de la militancia política que tenia la posibilidad de conectarse a Internet, es decir, que aunque se desconocía el potencial de la Red, los partidos políticos no dejaron de cubrir ese espacio. Ejemplo de ello fue la presencia de los principales partidos; AD, Copei, MAS y la pagina web de 4F.org.

Se puede discutir si era Cibermilitancia o Ciberactivismo, pero en todo caso era acción política en la Red. Y pasamos de un Ciberactivismo comprometido a uno que generalmente no tiene compromisos ideológicos. Apunta mas a sus necesidades personales, su situación económica y laboral. Por ende tiende a ser temporal y pudiera ser desmovilizador si no hay una clara estrategia electoral.

En el caso venezolano es un Ciberactivismo de ciudad, de los sectores de clase media y media alta que han visto mermar sus ingresos y desmejorar su calidad de vida por la inseguridad personal y jurídica. En una investigación que realicé el año 2003 sobre una base de 14.000 personas que activaban políticamente (mandaban mail de con contenido político, votaban en encuestas, firmaban peticiones, comentaban en foros políticos) en la Red, arrojó como resultado que el 74% del Ciberactivismo estaban concentrado en los estados Miranda, Municipio Libertador, Zulia y Carabobo.

En el año 2003 según estudio de Tendencias Digitales, se da un decrecimiento de la Internet criolla en un -14%. Recordemos que entre el 2002-2003 fue el paro petrolero que afectó política, económica y socialmente a la población venezolana sobre todo a las grandes ciudades. La polarización, la frustración del paro petrolero, la cercanía del Referéndum Revocatorio Presidencial de 2004, estimularon el accionar políticos de muchos venezolanos que necesitaban medios para expresarse y la Internet era el canal mas “cómodo” para el actuar político.

La participación de los jóvenes fue escasa, apenas el 3%. Se había conformado un batallón de ciberactivistas “adultos contemporáneos y mas allá”. El 45% de ellos oscilaba entre 35 y 49 años. Y el 22% eran mayor de 50 años.

Eran madres, padres y abuelos preocupados por el futuro de sus hijos y nietos que habían encontrado una manera de expresarse y de “sentir” que estaban activando políticamente. A la larga fue un espejismo al creer que se estaba movilizando la ciudadanía. Mientras exista una brecha digital tan grande, el Ciberactivismo sin repercusión de calle es desmovilización. Mucho se sentaron frente a una pantalla de un monitor convencidos que se movilizaba a la sociedad. Dejaron de participar en asambleas, marchas, mitines etc. y lo cambiaron por el click del ratón. A la larga fue el “Sandbox” del gobierno.

La cesantía era otro motivo del actuar político. Entre los años 1998 y 2003 hubo despidos en la administración pública, empresas del Estado y muchas empresas privadas cerraron sus puertas. Era motivo suficiente para buscar cambiar el cuadro político con las herramientas que los usuarios de Internet tenían a mano: una computadora conectada a Internet.

Pero si lo laboral era un motivo, también amas de casa, jubilados actuaban como ciberactivistas en un 31%, ello tenia que ver con el futuro que avizoraban a sus hijos y nietos.

Como dije antes el Ciberactivismo se concentraba en las grandes capitales y en las parroquias pertenecientes a los sectores de clase media y media alta.

Es el caso del estado Miranda, el municipio Baruta (parroquias Baruta, El Cafetal y Minas de Baruta), Chacao, El Hatillo y Municipio Sucre representaban para el año 2003 el 83% del Ciberactivismo en el estado. Municipio Sucre sumaba el 14% (parroquia Sucre y Leoncio Martinez) de Internautas activistas habitantes de las urbanizaciones Palo verde, Lomas del Ávila, Terrazas del Ávila, Urbanización Miranda, la California, La Carlota y Campo Claro.

En el Municipio Libertador el ciberactivismo estaba concentrado en la parroquia El Recreo, San Pedro, El Paraíso y La Vega (Montalban) en un 51%. Y un 21% en San Benardino, La Candelaria, Sucre y Caricuao.

Esperemos que el nuevo Ciberactivismo esté conformado por jóvenes venezolanos cada uno comprometido con los intereses del país y regado por toda la geografía nacional. Y estén claros que Internet es un canal mas de comunicación, movilizador si repercute en la calle y desmovilizador si me quedo frente a los pixeles de la pantalla convenciendo a los ya convencidos. Que el primer efecto de Internet en una campaña es mediatico, el segundo es la incorporación de las estructura de los partidos y voluntarios y el tercero es la persuabilidad que tiene el candidato para convencer a los electores que están en la Red. En las futuras campañas en Venezuela esto puede cambiar, por ahora los votos están en la calle.